Rio de Janeiro - Muito se comenta sobre fidelizar freguêses, mas quais são as corporações que realmente obtêm sucesso nesta empreitada? Todos os dias, companhias como Mastercard, Tam e Ipiranga enfrentam o estímulo de doar benefícios que sejam interessantes no dia a dia de seus clientes por intermédio de seus programas de fidelidade. confira nesta url as iniciativas pra obter este propósito estão pesquisas constantes para compreender como dá certo a base de associados e a construção de plataformas que não sejam excludentes, atingindo todos os estratos sociais. A Tam foi uma das primeiras corporações a apostar nos programas de fidelidade, no momento em que esse modelo de relacionamento ainda era muito restringido ao setor de viagens.
Um dos primeiros desafios da empresa foi compreender os dois públicos com anseios divergentes. visite aqui clientes das classes A e B, que viajam com periodicidade e esperavam de um programa de fidelidade proveitos diferentes do que passagens áreas ou descontos relacionados ao tópico. Do outro, estavam freguêses emergentes que improvavelmente conseguiam inserir pontos suficientes pra trocar por alguma vantagem.
A solução adotada foi criar uma plataforma que agregasse variados serviços e produtos pra atender a expectativas de diferentes públicos. “Hoje, a Multiplus não se posiciona como um programa de fidelidade, entretanto sim uma rede de relacionamento que pretende oferecer privilégios pros freguêses em diferentes categorias. site web atualidade, a Multiplus conta em teu portfólio com mais ou menos cinquenta 1000 opções de proveitos para serem resgatados e mantém uma apoio de 9,1 milhões de associados.
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